Términos y Servicios

Conducta del Cliente

* El terapeuta se reserva el derecho de finalizar el masaje en cualquier momento debido a conducta inapropiada del cliente. Esto incluye, entre otros, contacto físico inapropiado, lenguaje vulgar, acoso sexual (físico o verbal) o intoxicación por parte del cliente. Si se finaliza un masaje, no se realizará ningún reembolso al cliente. Se enviará a la Policía Federal Mexicana si es necesario. El acoso sexual es un delito en México y no se tolerará. Nos esforzamos por operar un centro de masajes seguro y profesional, tanto para nuestros clientes como para nuestras masajistas. No ofrecemos servicios sexuales; por favor, no pregunte.

* Los clientes deben usar toalla o estar vestidos al ir o volver de la ducha o el baño. Por respeto a nuestro personal y a los demás, no se permite la desnudez.

* Tulum Massage Co./ Merida Massage Co. se reserva el derecho de arbitrar las disputas entre la masajista y el cliente, y la decisión será inapelable.

Política de retrasos y masaje a domicilio

* Si llega tarde a su cita, se le descontará el tiempo de retraso de su masaje.

* Le pedimos que no llegue tarde a su cita. Normalmente estamos muy ocupados y, si llega tarde, se acumulará la totalidad de nuestras citas programadas.

* Si llega tarde, se le descontará el tiempo. Por ejemplo, si su cita es a las 11:00 a. m. para un masaje de 60 minutos y se presenta a las 11:20 a. m., su masaje pasará a ser de 40 minutos.

* Si no está de acuerdo, puede reprogramar para otra fecha/hora.

* Cuando los servicios se realizan a domicilio (Airbnb/hotel/alquiler), le pedimos que su grupo esté listo para el masaje a la hora programada. No podemos esperar a que su grupo se quede. Podríamos tener otros servicios ese día y tener un horario ajustado. Le pedimos que esté listo a la hora programada para su masaje. Si no está listo, podría resultar en una cancelación y pérdida de su depósito.

Pago y tarifas:

* El pago debe realizarse al finalizar el masaje. Aceptamos dólares estadounidenses y pesos mexicanos. Nuestros métodos de pago preferidos son Venmo y Zelle. No aceptamos euros ni otras monedas. Aceptamos tarjetas de crédito; sin embargo, hay una comisión adicional del 3% para tarjetas de crédito, por lo que efectivo, Venmo o Zelle son la opción más económica.

* Ofrecemos alojamiento gratuito en casa, hotel o alquiler vacacional (Airbnb, Vrbo, etc.) si se encuentra dentro del centro de Tulum. Se cobra una tarifa de transporte si se encuentra en la playa o fuera de los límites de la ciudad. El servicio de transporte es un taxi/shuttle de terceros. No nos hacemos responsables del costo ni del precio.

* Los grupos de 5 o más personas que reserven con antelación requieren un depósito del 50%. Este se pagará a través de una de nuestras plataformas de pago aceptadas (ver arriba). Una vez pagado el depósito, no es reembolsable. Esto incluye cancelaciones, enfermedades, cambios de última hora, etc. Los masajes grupales requieren mucha planificación y logística adicional, así que asegúrese de que su grupo esté completamente comprometido con el servicio. Este depósito se puede pagar por PayPal, Venmo o Zelle. PayPal solo se acepta para depósitos, no para saldos.

* El cargo por servicio indicado al momento de la reserva es el monto que se le cobrará.

* Los precios pueden variar ocasionalmente según la ubicación, la hora del día, la duración y el número de masajes. El costo final se mostrará antes de ingresar la información de su tarjeta de crédito.

* La propina no está incluida en el precio del masaje. Se agradecen las propinas en efectivo al finalizar el masaje. Al igual que en el resto de Norteamérica, en México es habitual dar propina si está satisfecho con el servicio.

Exención de Responsabilidad Médica:

* Tulum Massage Co./ Merida Massage Co. ofrece servicios de masaje terapéutico. El cliente se compromete a informar sobre cualquier condición médica conocida que pueda verse afectada por los servicios de masaje. Tulum Massage Co./ Merida Massage Co. no puede ofrecer masajes de rehabilitación posquirúrgicos. Es responsabilidad del cliente informar a Tulum Massage Co./ Merida Massage Co. sobre cualquier condición médica que tenga antes de comenzar su masaje. Las condiciones médicas incluyen, entre otras: afecciones cardíacas, accidentes cerebrovasculares, diabetes, afecciones de la piel y cáncer.

* Tulum Massage Co./ Merida Massage Co. no puede diagnosticar ninguna condición médica ni proporcionar derivaciones para tratamiento o pruebas médicas.

Indemnización.

* El cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Tulum Massage Co./ Merida Massage Co., sus directivos, contratistas y empleados, ante cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios y costos razonables de abogados, presentada por terceros debido o que surja del uso de cualquier persona o instalación proporcionada por Tulum Massage Co./ Merida Massage Co.